长租公寓平台都算过这笔账：重新找一个租客的成本（中介费、空租期、带看人力）远高于留住一个老租客。但现实是，很多平台租约到期前没有及时跟进，租客一声不吭就搬走了，等发现房子空了再找新租客，已经浪费了好几天。续约率是长租公寓盈利能力的核心指标，而及时、自动的续约提醒，就是提升续约率最直接的手段。98云隐私号自动续约提醒方案，在租约到期前自动联系租客，收集续约意向，把流失的租客拉回来。

98云自动续约提醒四大能力。第一是分阶段短信提醒，租约到期前30天、15天、7天、3天，98云自动给租客发送续约提醒短信，写明到期日期、续租价格、续约链接，租客点链接就能在线确认续约。第二是自动语音外呼，对于短信未读或未响应的租客，98云AI语音机器人自动外呼，用自然语音询问续约意向，并记录回答。第三是续约意向收集，租客回复短信或接听电话后，系统自动标记其续约意向：确定续租、考虑中、不续租，运营人员只需跟进"考虑中"和"不续租"的租客。第四是续约数据统计，98云后台自动统计各房源、各栋楼、各管家的续约率，平台可以看到谁的续约率高、谁的客户流失多，针对性改进。

自动续约三大价值。一是续约率提升，提前多次提醒加意向收集，租客不容易忘记或被动搬走，续约率明显提高。二是空置期缩短，租客确认续约后不用重新招租，房子不空转。三是人力节省，以前管家要逐个打电话问续不续，现在系统自动完成，管家只跟进重点客户。

实际效果。某长租公寓平台之前靠管家手动提醒续约，经常忘记跟进，续约率只有55%。接入98云自动续约提醒后，到期前自动短信加外呼，管家只跟进意向不明的租客，半年后续约率提升到78%，年空置天数减少20天。运营总监说："以前续约全靠管家记性，现在系统自动盯，续约率一下就上来了。"

98云隐私号不只是防跳单工具，更是长租公寓提升续约率的运营利器。立即注册98云，开启首月免费试用，体验自动续约提醒带来的客户留存提升。

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