很多房产租赁平台把精力都放在租客端，却忽略了房东端。房东是房源供给的源头，如果房东觉得服务不好、租金不透明、房屋没人管，就会把房子收回去自己租或者挂到其他平台。长租公寓的核心竞争力是稳定的房源供给，而稳定供给的前提是房东愿意长期合作。维护好房东关系，和维护好租客关系同样重要。98云隐私号不仅服务租客端，也覆盖房东端全流程沟通，让房东放心把房子交给平台。

98云房东端四大能力。第一是租金到账自动通知，租客每交一笔租金，98云自动给房东发送到账短信，写明金额、周期、结余，房东随时查得到，不用每个月打电话问"钱打了没有"。第二是房屋维修通知，租客报维修后，98云自动短信通知房东房屋需要维修、维修进度、维修结果，房东知道房子被妥善管理。第三是房东定期回访，98云按季度或半年自动外呼房东，了解房东对服务是否满意、有没有意见建议，及时发现不满。第四是房东续约沟通，委托合同到期前，98云自动联系房东确认是否继续合作，意向明确的转专人跟进。

房东端沟通三大价值。一是房东信任提升，租金透明、维修及时、定期回访，房东觉得平台靠谱，愿意长期合作。二是房源稳定，房东续约率高，不用经常找新房源，空置期减少。三是沟通规范，平台与房东的沟通都通过隐私号，双方号码不暴露，沟通留痕，避免口头承诺纠纷。

实际效果。某长租公寓平台之前房东经常因为"不知道租金到没到""房子出了问题没人说"而不满，房东续约率只有65%。接入98云房东端隐私号后，租金到账自动通知、维修自动通报、季度回访，半年后房东续约率提升到88%。房源拓展经理说："以前房东总不放心，现在每笔钱、每件事都自动通知他，房东踏实多了，续约率自然上来。"

98云隐私号同时服务租客端和房东端，让房产平台双边关系都稳固。立即注册98云，开启首月免费试用，体验房东端沟通的规范化管理。

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